Chính Sách Bảo Mật của 88nn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách thức 88nn thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ trên nền tảng 88nn.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng;
• Tham gia các sản phẩm giải trí như casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà và cá cược thể thao;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các kênh thanh toán được hỗ trợ;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• Sử dụng mọi tính năng khác do 88nn cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và áp dụng cho mọi phiên bản của nền tảng (trình duyệt web và ứng dụng di động nếu có).

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 88nn);
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch tài chính;
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi cần thiết theo quy trình KYC;
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập, thời gian sử dụng dịch vụ;
• Cookie phiên đăng nhập và cookie hiệu suất kỹ thuật;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật phục vụ mục đích phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

c) Thông tin từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay, VNPay) để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch. Thông tin này được sử dụng duy nhất cho mục đích xác minh tài chính.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88nn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan một cách chính xác và an toàn;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) để nâng cấp tính năng nền tảng và trải nghiệm người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7;
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ cần thiết theo các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định tương đương;
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo.

88nn không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo của bên thứ ba nào.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

88nn không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý giao dịch. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật độc lập của riêng họ;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, phân tích bảo mật) do bên thứ ba vận hành dưới ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88nn và người dùng;
• Phòng chống gian lận liên mạng: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật để ngăn chặn thiệt hại lan rộng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu dữ liệu — chỉ chia sẻ đúng những gì thực sự cần thiết.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88nn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để:

• Giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại còn tồn đọng;
• Tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính và kiểm toán;
• Phòng ngừa gian lận và các hành vi vi phạm tái diễn.

Thông tin nhật ký kỹ thuật thường được lưu trữ tối đa 12 tháng. Dữ liệu tài chính và thông tin xác minh danh tính được lưu trữ ít nhất 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu kiểm toán tiêu chuẩn ngành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng 88nn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép (lưu ý: một số thông tin có thể cần giữ lại vì lý do pháp lý hoặc an ninh);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 88nn và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân;
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ;
• Liên hệ ngay với 88nn nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường trên tài khoản của bạn.

88nn sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu của bạn mà tự xưng là nhân viên 88nn, đây là hành vi lừa đảo — vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

8. Chính Sách Cookie

88nn sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và các thiết lập cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88nn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 88nn.club;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có hành vi xâm phạm bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: 88nn.club
• Telegram: @88nnclub

Đội ngũ hỗ trợ 88nn hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết ưu tiên xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật với thời gian phản hồi nhanh nhất có thể.